Fui cobrado indevidamente na Drogaleste sem ter comprado nada

Eu nunca comprei na Drogaleste e hoje apareceu uma compra recorrente de 15 reais sendo que eu nem cadastrei meu cartão. Preciso de um estorno e de solução urgente, senão acionarei o Bacen, Procon, Consumidor.gov etc. Por favor cancele essa compra e me explique o que aconteceu.