O que aconteceu
Realizamos a rematrícula de nossa filha, no colégio Stella Maris - Viamão, em dezembro de 2025, porém precisamos cancelar a matrícula agora em janeiro de 2026 pois estamos nos mudando de cidade. Entramos em contato com o colégio, porém, a instituição se negou a cancelar a matrícula e extornar o valor da mesma alegando que precisava uma comprovação que nossa filha está matriculada em uma nova instituição de ensino. Entretanto, esta prática não está de acordo, visto que, não compete a escola ter este controle, isto é de abrangência do Conselho tutelar e dos pais. Enviamos um e-mail formalizando nosso pedido e colocando que estamos amparados por lei, que eles não podem segurar a matrícula dela,porém não recebemos resposta do colégio, nem via e-mail, nem por WhatsApp e nem por ligação. Para realizar a matrícula na nova instituição de ensino precisamos do valor que deverá ser extornado pelo colégio Stella Maris - Viamão (80% do valor).