Resolvido

Fui cobrado valor maior que o anunciado na promoção de cerveja Corona

Rede Krill

cidade: Praia Grande

O que aconteceu

Fui no mercado fazer compra e vi a promoção da cerveja corana de 330 ml pelo valor de 5,06 reais para quem tem o club krill, e ooutro valor para quem não tem, só que a promoção no folheto está leve 6 e pague 4, só que não hora de passar no caixa não era nada disso, a caixinha com 6 unidades era pra sair no valor de 20,24 reais pela promoção de levar 6 e pagar 4, pois me cobraram o valor de 5,06 em cada, saindo o valor de 30,36, e na outra caixa o mesmo valor pq comprei 2 caixa que totaliza 12 unidades, isso é propagando enganosa, passei um constrangimento, as pessoas reclamando pq ninguém resolvia nada. Isso não pode acontecer se está falando leve 6 e pague 4 eu tenho que pagar 4. Sou cliente a anos mas não pode haver propaganda enganosa.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Rede Krill respondeu

    05/10/2026 às 17:47

    Cara Sra., Agradecemos pelo seu contato e compreendemos o seu questionamento em relação à promoção.

    Sabemos que, dependendo da forma como uma oferta é compreendida, podem surgir diferentes interpretações sobre a aplicação do benefício. Por isso, queremos garantir que a situação seja esclarecida e resolvida da melhor maneira possível.

    O gerente já está ciente do seu atendimento e está à disposição na loja para realizar o ressarcimento do valor correspondente, garantindo que você seja atendida da melhor forma.

    Pedimos, por gentileza, que procure o gerente na loja para que ele possa dar continuidade ao atendimento e providenciar o ressarcimento.

    Agradecemos pela compreensão e, principalmente, pela oportunidade de esclarecer a situação. Para nós, cada cliente é importante e seguimos trabalhando para oferecer uma experiência de compra cada vez melhor.

    Conte sempre com a Rede Krill!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foram muito atenciosos e falaram que vão resolver meu problema. Obrigada