Não consigo contratar plano de saúde por erro no site e ninguém resolve

ogo de empurra entre RM Saúde e Carrefour: Erro no reCAPTCHA impede contratação e ninguém resolve.

Estou tentando contratar o plano Completo Familiar (R$ 29,90/mês) através do site oficial da parceria com o Carrefour (https://parceria10178.redemaisaude.com.br/). No entanto, o sistema apresenta uma falha técnica grave que impede a conclusão do serviço.

Após preencher todos os meus dados pessoais e inserir os dados do meu cartão de crédito, avanço para a etapa de verificação de segurança. No momento em que clico no ícone do reCAPTCHA (para informar que "Não sou um robô"), o sistema exibe uma janela pop-up com a mensagem "Error: error" e trava a operação.

Tentei resolver o problema amigavelmente pelos canais telefônicos de ambas as empresas, mas virei refém de um "jogo de empurra" inaceitável:

1. A RM Saúde alegou por telefone que não sabe como ajudar e afirmou que a responsabilidade é do Carrefour. Registrei o protocolo interno de atendimento da RM Saúde n *****58890 no dia 08/10/2026.

2. Seguindo a orientação, abri um chamado no Carrefour (Protocolo n 23390603). Para minha surpresa, o Carrefour simplesmente FECHOU o chamado informando que a adesão não é feita por eles, que não possuem informações sobre essa parceria e que não poderiam me ajudar.

O erro ocorre diretamente na interface da página web da RM Saúde. É um absurdo que o consumidor queira adquirir o produto e nenhuma das duas empresas parceiras se responsabilize pelo funcionamento do próprio canal de vendas ou ofereça uma alternativa (como contratação manual via telefone/vendedor).

Exijo que a equipe técnica da RM Saúde corrija o erro do script do reCAPTCHA no site de parceria ou que entre em contato comigo para efetivar a contratação do plano pretendido pelas vias administrativas, sem que eu precise me desgastar mais em canais de atendimento ineficientes.