O que aconteceu
Comprei para meu companheiro a passagem de taubate para Ubatuba
Ele estava com 2 TVs,caixas e sacolas no bagageiro.
Chegando em Ubatuba o motorista disse que nao encontrou a bagagem e não poderia fazer nada pq não tinha ticket coisa que já é absurda em uma empresa legalizada.
No dia seguinte a empresa disse que o motorista encontrou os itens e que teria que esperar o ônibus voltar de viagem para reaver os bens.
Quero uma posição da empresa sobre o ocorrido pois é gravíssimo e como vou ser ressarcido do transtorno que estou passando.