Falta de assistência e omissão com os locatários

Não respondida
Volta Redonda - RJ
15/03/2023 às 15:26
ID: 161076045
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTrata-se da pior imobiliária de Volta Redonda. Meu apartamento apresenta sérios problemas com infiltração, e venho há mais de um ano relatando os problemas e pedindo por assistência. Não tomam qualquer providência para resolução do problema, transferindo toda a autonomia para o locador, que pode inclusive determinar os prazos para providenciar qualquer reparo. Nada acontece, e fica por isso mesmo. Tenho que ir atrás deles pessoalmente inúmeras vezes, já que o serviço de atendimento por Whatsapp também é extremamente falho. O apartamento vive com sérias infiltrações e vazamentos, tornando insalubre a minha moradia e colocando em risco móveis e eletrodomésticos. Mas a imobiliária, que esperava-se ter o papel de cobrar para que os reparos sejam providenciados, é totalmente omissa e não faz absolutamente nada. Me parece que o único papel deles é o de cobrar mensalmente o aluguel, única coisa que fazem com maestria até o momento. Pensem duas ou até várias vezes antes de fazer qualquer negócio com essa empresa.