Amazon: Dificuldade para obter nota fiscal de cervejeira comprada online, impactando pedido de reembolso e gerando burocracia para o cliente.

Olá. Boa tarde Natiele, tudo bem?

Recebemos o seu descontentamento com a compra realizada via Amazon e vendido por Dufrio. Sentimos muito pelo transtorno com a nota fiscal e pela dificuldade no contato.

Já entramos em contato com você e realizamos o envio do documento conforme solicitado.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.

Agradeço imensamente pela sua paciência e por ter nos dado a oportunidade de resolver. Continuamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

Se puder reconsiderar sua avaliação, ficarei muito grata. Sei que houve um contratempo, mas espero que meu atendimento e esforço para resolver mostre o quanto prezamos pelos nossos clientes.

Reiteramos o nosso compromisso em atender bem nosso cliente e ter a certeza de um bom relacionamento com o cliente.

Atenciosamente,
Lisiane V.
CEC - Central de Experiência do Cliente - Dufrio