Há 29 anos no mercado, oferecendo soluções completas em climatização e refrigeração. Com mais de 30 filiais espalhadas pelo Brasil, são mais de 2.200 colaboradores e mais de 100.000 M² em estoque.

Casa e Construção

Atraso na entrega

Produto usado

Estorno do valor pago

Produto indisponível

Propaganda enganosa

Problema com garantia estendida

Divergência de valores

Produto errado

Produto não recebido

Valor de frete

Troca-Devolução de produto

Produto com defeito

Mau atendimento no SAC

Site fora do ar-Lento

Fila para acessar o site

Forma de pagamento indisponível

Problemas na finalização da compra

Maquiagem de preço

Mau Atendimento

Estado de conservação da loja

Demora no reparo

Produto não reparado

Assistência técnica indisponível

Falta de peças para reparo

Não consigo agendar

Promoção

Fila

Veja as melhores empresas da categoria Eletrodomésticos. Se você tiver algum problema, já sabe, Reclame AQUI!

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Eletrodomésticos

Sistemas de Aquecimento e Refrigeração (Ar-Condicionado)

Fiz a compra no início do mês de maio com prazo de 16 dias, a empresa não cumpriu o prazo! Primeiro cancelou minha compra, e pediu

Equipamentos não entregues após duas compras e descumprimento de prazo, resultando em prejuízos financeiros.

Olá, fiz uma compra de um compressor no site da DUFRIO do qual me arrependi da compra e quis devolver.<br/>no dia 25/05/2026 solic

Solicitação de Devolução de Compressor Pendente de Retorno - Pedido #*****

Comprei uma geladeira, entregaram com problemas , ficaram de devolver 10% do valor como desculpas , pois moro em apartamento e ele

Não recebimento do estorno de 10% referente a compra de geladeira com defeito

Comprei uma cervejeira para colocar na minha espetaria para gelar bebidas, chegou com a grade frontal quebrada, diversos amassados

Cervejeira com defeito e pós-venda ineficiente da Fast Shop e Dufrio após entrega danificada

Fiz uma compra na loja de Vila Velha - ES e a geladeira chegou amassada, nenhum retorno da empresa responsável

Geladeira amassada

Outro problema

Amassado

Não gela

Assistência técnica

Má qualidade

Problema no condensador

Produto com a potência errada

Controle remoto

Excesso de ruído

Sem gás

Instalação-Reparo não concluídos

Falta de peças

Fazendo muito barulho

Tampa trincada-quebrada

Manchado-Riscado

Pintura riscada-descascando

Botões não funcionam

Informações de consumo incorretas

Comportamento do profissional

Produto quebrou com pouco tempo de uso

Dificuldade para abrir-fechar a porta

Hélice quebrada

Problema no controle de velocidade

Não esfria

Manual de instruções

Voltagem errada

Vazando água

Problema para abrir-fechar porta

Abrir-fechar

Funcionários despreparados

Baixa Qualidade

Ar condicionado

Outro Tipo de produto/Serviço

Micro-ondas

Geladeira-Refrigerador

Lavadora de roupas e Tanquinho

Ventiladores e Circuladores de ar

Equipe de Atendimento

Frigobar

Fogão-Forno

Coifa e depurador

Canais de Atendimento

Secadora de roupa e centrífuga

Climatizador de ar

Cooktop

Lava louças

Adega de vinho

Aquecedor de ar

Propaganda Enganosa

Transporte de carga

Pagamentos e Documentos

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Parafusos, Porcas e Arruelas

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Dufrio

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