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A empresa resolveu 84.3% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Demora no processamento de pagamento e impossibilidade de cancelamento

Fiz uma compra no domingo e até agora o pagamento está sendo processado. Fiz a compra no cartão de crédito, a compra foi desc...

Não respondidaHá 19 horas
Atraso na entrega de ar condicionado comprado no Magalu

Fiz uma compra no Magalu de um ar condicionado e esse ar condicionado está atrasado a entrega, foi com a loja de vocês, eu já...

Não respondidaHá 1 dia
Demora na retirada e troca de compressor elétrico em garantia

Fizemos uma compra de um compressor elgin ECB-2480t o mesmo foi instalado em uma câmera fria . Apresentou problema dentro do ...

Não respondidaHá 1 dia
Cobrança por link externo e ameaça de negativação por erro operacional entre Dufrio e Magazine Luiza

Venho registrar esta reclamação para deixar documentado, de forma pública, todo o ocorrido e minha postura de absoluta boa-fé...

Não respondidaHá 2 dias
Nota fiscal retida na SEFAZ por falta de pagamento de imposto pelo lojista DuFrio na MagaLu

Realizei uma compra pelo aplicativo da MagaLu na loja DuFrio de um ar-condicionado e a loja não realizou o pagamento da guia ...

Não respondidaHá 2 dias
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