Ar condicionado não gela
Resolvido
Montividiu - GO
11/04/2022 às 10:01
ID: 141600427
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um ar condicionado e fui viajar!
Chegando em casa , muito calor o ar simplesmente não gela, ar de péssima qualidade!
Abri chamado pra devolver essa [Editado pelo Reclame Aqui]! A du frio simplesmente cancelou minha solicitação de devolução!!!
Não indico essa empresa!
Antes de comprar vi muitas reclamações ,,. Mas acreditei nessa empresa , porém!
Não adianta!!!!
Péssima empresa, péssimo atendimento!!!!!
Quero devolver esse ar e está tudo resolvido!
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Resposta da empresa
11/04/2022 às 13:23
Olá JOHN Boa tarde!
Obrigada por sinalizar a DUFRIO o ocorrido, sou da equipe de Atendimento ao Consumidor e iriei acompanhar o seu caso.
Vamos resolver o problema, pois a empresa preza pela excelência de Relacionamento com o cliente.
Conforme contato pelo telefone nosso setor de garantia vai mediar o contato e será atendido conforme sua ******* do processo informado.
Agradeço o seu relato,
Nosso respeito com consumidor sempre em primeiro lugar!
Grande abraço,
Tatiele Munhoz
Central Atendimento ao Consumidor – Dufrio
Réplica do consumidor
11/04/2022 às 16:02
Empresa entrou em contato e prometeu resolver!
Estou aguardando , assim que tiver uma solução , avaliarei!!!
E deixarei meu feedback para os consumidores que gostam do reclame aqui!
Réplica do consumidor
12/04/2022 às 22:38
Me ligaram novamente, querendo que eu ligasse para o sac da agratto!
De imediato eu disse que não faria isso!
Não resolveu nada!
Continuo aguardando!!!!
Consideração final do consumidor
29/04/2022 às 11:27
Encantador
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10