Ar condicionado quebrado
Resolvido
Bragança Paulista - SP
24/02/2022 às 07:55
ID: 139005329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um ar condicionado cônsul 9 mil btus, demorou uma eternidade pra entregar, cxa veio lacrado, entregador com pressa, a hora que abriu tinha peças quebradad
Compartilhe
Resposta da empresa
24/02/2022 às 14:42
Olá Osvaldo Boa Tarde!
Obrigada por sinalizar a DUFRIO o ocorrido, sou da equipe de Atendimento ao Consumidor e iriei acompanhar o seu caso.
Vamos resolver o o seu problema, pois a empresa preza pela excelência de Relacionamento com o cliente.
Conforme contato ao telefone,iremos efetuar a coleta do produto após as fotos que solicitamos, e efetuando a troca de acordo com o estoque disponível.
Seu relato é de suma importância, pois queremos a cada dia melhorar nosso atendimento para a satisfação dos nossos clientes.
Agradeço o seu relato,
Nosso respeito com consumidor sempre em primeiro lugar!
Grande abraço,
Tatiele Munhoz
Central Atendimento ao Consumidor – Dufrio
Consideração final do consumidor
25/02/2022 às 11:45
Atendimento ótimo, ficou o prometido de recolher a mercadoria avariada e trocar por uma nova. Vou dar um voto de confiança
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10