Dufrio

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/10/2025 às 15:19

ID: 230094005

Venho, por meio deste, registrar uma reclamação referente à compra de 01 (uma) Coifa de Vidro Curvo Fogatti, adquirida através da Nota Fiscal n 002294534, emitida em 17/09/2025, com pagamento efetuado via PIX.

Os dados do pedido são os seguintes:

Pedido de Compra: *****

Pedido Magazine Luiza: *****

Nota Fiscal E-commerce: conforme acima mencionada.

Ocorre que, ao receber o produto, foi constatado um defeito de fabricação, uma vez que a base de sustentação da coifa apresenta os parafusos quebrados, impossibilitando a instalação e o uso adequado do equipamento.

Diante do exposto, solicito a substituição imediata do produto por outro em perfeitas condições de uso, junto ao fornecedor ou à própria Magazine Luiza, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo o retorno com as orientações necessárias para a realização da troca.

Atenciosamente,
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