Compra de máquinas de ar condicionado com modelos incorretos e falta de resolução de problema
Não respondida
Campinas - SP
08/06/2026 às 21:04
ID: 250850677
Fiz uma compra na empresa conforme NF ***** de 9 maquinas de ar condicionado. Quando recebi os produtos percebi que as maquinas não eram todas do mesmo modelo e relatei o fato para o atendimento online em 28/08/26 gerando o protocolo ***** com previsão de resposta após 5 dias. Vencido esse prazo fiz contato novamente pelo mesmo canal de atendimento e me foi solicitado uma nova abertura de chamado. Relatei que já havia um protocolo em aberto porem não tive resposta e aguardo até agora uma solução. Tentei contato novamente no dia de hoje e continuo sem resposta. Pretendia fazer a instalação das maquinas porem diante desta situação não posso. Preciso de uma posição da empresa urgente.