Demora na retirada e troca de compressor elétrico em garantia
Não respondida
Praia Grande - SP
05/08/2026 às 11:47
ID: 255675933
Fizemos uma compra de um compressor elgin ECB-2480t o mesmo foi instalado em uma câmera fria . Apresentou problema dentro do praso de garantia confirmado pela dufrio com protocolo ***** . Foi retirado e embaladora . Falou que a transportadora ia retirar . Sendo que poderia ter levado em uma loja . Mas nao deram prazo e ate agora nao foi retirado . A camera encontra-se parada eles nao informam praso e como vai ser feita a troca se vao mandar outro compressor ou estorno de valores . Ja cansado de espera e pedir informação quando conseguimos falar com alguém informado que tem que aguardar e nao passa nenhum praso real total descaso . Se tivesse levado na loja ale de bao ter o gasto com transportadora o cliente teria resolvido mais rápido e estaria satisfeito e nao com ódio desta empresa .