Demora no processamento de pagamento e impossibilidade de cancelamento
Não respondida
Teresina - PI
05/08/2026 às 18:13
ID: 255719633
Fiz uma compra no domingo e até agora o pagamento está sendo processado. Fiz a compra no cartão de crédito, a compra foi descontada do limite do meu cartão e a parcela já foi até paga. Entrei em contato várias vezes e me informaram que dentro de 48h (prazo que já passou) era feita uma ligação para confirmar se realmente foi eu que fiz a compra, não recebi nenhuma ligação e se precisam da minha confirmação porque descontaram o limite do meu cartão ?? O correto era descontar após a confirmar que realmente foi eu que efetuei a compra. Agora não consigo cancelar o pedido, não tenho nenhum retorno se meu pedido será cancelado e o pior ESTOU PRECISANDO DO PRODUTO. Se tivesse como cancelar eu já teria cancelado e já teria comprado em uma loja que tem competência e responsabilidade com o cliente.