Entrega de 2 ar condicionados Midea com atraso e sem nota fiscal

Olá. Bom dia Edson, tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido com a sua entrega, especialmente pelo atraso e pela ausência da nota fiscal no momento do recebimento. Sabemos o quanto essa situação é inconveniente e não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Verificamos que você já entrou em contato conosco pelos nossos canais de atendimento e que os dados/documentos solicitados foram encaminhados — agradecemos por isso.

Queremos te tranquilizar, e lhe informar, a nota fiscal foi enviada por meios dos canais Magalu e WhatsApp.

Caso precise de algo adicional, seguimos à disposição por nossos canais oficiais.

Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de corrigir essa situação.

Reiteramos o nosso compromisso em atender bem nosso cliente e ter a certeza de um bom relacionamento com o cliente.

Atenciosamente,
Lisiane V.
CEC - Central de Experiência do Cliente - Dufrio