Geladeira amassada

Respondida
Londrina - PR
23/05/2026 às 10:16
ID: 249464271
Fiz uma compra na loja de Vila Velha - ES e a geladeira chegou amassada, nenhum retorno da empresa responsável
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:38
Olá. Bom dia Ricardo, tudo bem?
Recebemos seu questionamento em relação a uma compra realizada na DUFRIO e não localizamos nenhuma compra conosco neste CPF que consta nesta reclamação, e no seu nome e mediante a envolver processos de trocas/devoluções/reembolsos não poderemos seguir o atendimento com você devido a segurança do dados do cadastro do titular.
Pedimos que solicite que o titular desta compra em questão contate nossa central de atendimento via WhatsApp 0800 008 8500 na opção de SAC ou que nos acione via telefone: 4007-1853- Capitais e regiões metropolitanas ou 0800 008 8500- Demais regiões do país para realizarmos com o mesmo as confirmações de segurança e seguirmos com a abertura do protocolo.
Reiteramos o nosso compromisso em atender bem nosso cliente e ter a certeza de um bom relacionamento com o cliente.
Atenciosamente,
Lisiane V.
CEC - Central de Experiência do Cliente - Dufrio