Não querem vender a cervejeira pelo valor que me passaram
Respondida
São Paulo - SP
16/09/2026 às 13:34
ID: 259220215
Eu estava conversando com a vendedora Adriana
Eu fui na loja já tem uns 2 meses e a cervejeira estava lá, falei com a Adriana sexta feira disse que já estava reservada pra mim, vendi a que eu tinha na minha casa para poder comprar a mesma, ontem conversei com ela cedo ela fez o orçamento com o frete na hora que eu iria pagar disse que eles não iriam vender mais, resumindo ALGUM SETOR VIU QUE A GELADEIRA ESTAVA MAIS BARATA E VIRAM QUE CONSEGUIAM VENDER MAIS CARA E NÃO QUERIAM MAIS VENDER, mais eles não podem fazer isso a lei do consumidor eu vi com o valor então eu quero comprar pelo valor problema é deles se arrependeram
Vou anexar o orçamento e uma conversa que tive com uma outra vendedora.
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 18:02
Olá Arthur,
Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas e pela experiência relatada.
Entendemos sua insatisfação diante da situação e compreendemos os impactos causados pelas informações recebidas ao longo do processo.
Conforme nosso contato no WhatsApp, sua manifestação foi registrada e encaminhada aos responsáveis para análise e tratativa. Estamos dando a devida atenção ao caso e acompanhando a situação internamente.
Reforço que o manterei informado sobre qualquer atualização e sobre todas as etapas da análise.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela oportunidade de analisar sua reclamação. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente, Mônica S.
CEC - Central de Experiência do Cliente - Dufrio