Parceiro com comissão não resgatada e sem suporte.

Resolvido
Matinhos - PR
03/07/2026 às 11:47
ID: 253000231
Sou parceiro da dufrio e ganhei comissão e nao consigo sacar ,e ninguém me dá suporte ,nunca mais vendo para meus clientes
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 14:23
Olá. Boa tarde Alexia, tudo bem?
Recebemos o seu manifesto referente a sua solicitação. Para que eu possa lhe auxiliar, preciso de mais informações, para analisar e contatar os responsáveis para que a resolução seja realizada.
Favor, informar nome da pessoa que esta em contato com você, e-mail da tratativa caso tenha.
Pode enviar via WhatsApp ***** na opção de SAC ou que nos acione via telefone: ***** - Capitais e regiões metropolitanas ou ***** - Demais regiões do país para realizarmos com o mesmo as confirmações de segurança e seguirmos com a abertura do protocolo.
Reiteramos o nosso compromisso em atender bem nosso cliente e ter a certeza de um bom relacionamento com o cliente.
Atenciosamente,
Lisiane V.
CEC - Central de Experiência do Cliente - Dufrio
Réplica do consumidor
03/07/2026 às 14:28
Cnpj ***** Willian Vaz Ferreira
Saldo 253,00 em comissão no site e nao conseguimos transferir, funcionário Carlos do sac estava em contato e disse que eu teria que fazer uma nota fiscal,e não me responde mais
Réplica da empresa
03/07/2026 às 14:36
Oi Alexia,
Obrigada pelo retorno. Você chegou a emitir essa NF? Se sim, favor enviar!
Irei contatar o responsável e retornarei até 06/07
Reiteramos o nosso compromisso em atender bem nosso cliente e ter a certeza de um bom relacionamento com o cliente.
Atenciosamente,
Lisiane V.
CEC - Central de Experiência do Cliente - Dufrio
Réplica do consumidor
03/07/2026 às 14:54
Não emitiram ,simplesmente não me respondeu mais ,se puder entrar em contato, meu telefone é *****
Réplica da empresa
03/07/2026 às 15:06
Certo Alexia! Estou acionando a área responsável, para que possa verificar o seu caso.
Assim que eu tiver o retorno, lhe informo! Este telefone que me enviou, possui WhatsApp?
Atenciosamente,
Lisiane V.
CEC - Central de Experiência do Cliente - Dufrio
Réplica da empresa
28/07/2026 às 15:30
Olá, Alexia! Boa tarde, tudo bem?
Recebemos o seu manifesto referente ao pagamento de comissão. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos que o pagamento já foi concluído. Sendo assim, estou finalizando este atendimento. Caso necessite de qualquer esclarecimento adicional, permaneço à disposição.
Reiteramos o nosso compromisso em atender nossos clientes com transparência, respeito e responsabilidade.
Atenciosamente,
Patrícia N.
CEC - Central de Experiência do Cliente - Dufrio
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 15:36
Demorou alguns dias para conseguir arrumar o erro ,mas foi finalizado com sucesso
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10