Produto comprado via Amazon sem código de rastreio e péssimo atendimento

Olá. Bom dia Kaila, tudo bem?

Lamentamos a sua insatisfação e agradecemos por nos sinalizar a situação.

Identificamos que a sua compra foi realizada por meio da plataforma da Amazon e que a solicitação de informações sobre o rastreio foi encaminhada à Dufrio recentemente, por intermédio da própria Amazon.

Assim que recebi a sua solicitação aqui, realizamos contato direto para fornecer todas as informações necessárias para o acompanhamento da entrega, incluindo o prazo previsto de finalização até o dia 14/05.

Reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional e seguimos acompanhando o seu pedido até a conclusão da entrega.

Agradeço imensamente pela sua paciência e por ter nos dado a oportunidade de resolver. Continuamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

Se puder reconsiderar sua avaliação, ficarei muito grata. Sei que houve um contratempo, mas espero que meu atendimento e esforço para resolver mostre o quanto prezamos pelos nossos clientes.

Reiteramos o nosso compromisso em atender bem nosso cliente e ter a certeza de um bom relacionamento com o cliente.

Atenciosamente,
Lisiane V.
CEC - Central de Experiência do Cliente - Dufrio