Produto entregue pra outra pessoa

Olá. Bom dia Bruno, tudo bem?

Recebemos o seu manifesto referente a compra realizada com a Dufrio. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Verificamos o seu caso e identificamos que houve uma inconsistência na atualização do status do pedido. A situação já foi corrigida e sua entrega está em andamento.

Solicitamos, por gentileza, que confira os produtos no momento do recebimento. Caso identifique qualquer divergência, recuse a entrega e nos informe para que possamos tomar as providências necessárias.

Seguiremos acompanhando seu atendimento até a conclusão da entrega e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

Reiteramos o nosso compromisso em atender bem nosso cliente e ter a certeza de um bom relacionamento com o cliente.

Atenciosamente,
Lisiane V.
CEC - Central de Experiência do Cliente - Dufrio