Produto não entregue

Respondida
Camaçari - BA
09/06/2026 às 11:08
ID: 250893599
Loja não entregou produto comprado e está "correndo" da resolução do problema.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 16:14
Olá. Boa tarde Arlangelo, tudo bem?
Recebemos seu questionamento em relação a uma compra realizada na DUFRIO e não identificamos a compra em questão pois não localizamos compra conosco neste CPF que consta na reclamação, e no seu nome e mediante a envolver processos de informações de entrega, não poderemos seguir o atendimento com você devido a segurança dos dados do cadastro do titular.
Pedimos que solicite que o titular desta compra em questão contate nossa central de atendimento via WhatsApp ***** na opção de SAC ou que nos acione via telefone: ***** - Capitais e regiões metropolitanas ou ***** - Demais regiões do país para realizarmos com o mesmo as confirmações de segurança e seguirmos com a abertura do protocolo.
Reiteramos o nosso compromisso em atender bem nosso cliente e ter a certeza de um bom relacionamento com o cliente.
Atenciosamente,
Lisiane V.
CEC - Central de Experiência do Cliente - Dufrio