Recebimento de Ar Condicionado errado e com embalagem danificada, gerando atraso na obra
Não respondida
Belo Horizonte - MG
01/06/2026 às 12:32
ID: 250228787
Fiz uma compra na empresa e o material chegou com duas caixas danificadas e parte da compra
errada.
Número do Pedido
*****
NFE *****
Comprei 1 Ar Condicionado Split Cassete 1 Via Inverter 24000 BTUs LG Quente/Frio ZTNW24GTTAA.ANWZBR1 - 220V e mais 3 Ar Condicionado Split Cassete 4 Vias 36000 BTUs Inverter LG Frio
ZTNQ36GNLAA.ANWZBR1 - 220V.
Porém recebi as evaporadoras de 36 mil btu's erradas.
Vieram, as três evaporadoras, com uma via apenas e de 48 mil btu's ao invés do adquirido de
36 mil btu's.
A Magazine Luiza acabou por repassar para o parceiro DUFRIO e estou desde o dia 14 de maio registrando o fato e fica parecendo que eu que estou errado.
Não é possível se levar tanto tempo para resolver um problema tão simples e gerado por erro da Dufrio.
Estou com a equipe de instalação na obra parado
dependendo do material.
Hoje fui informado que o material será retirado em 15 a 20 dias!!! Que planeta é esse?!?!?
E a entrega do material certo? Quando será??????
Inacreditável