Vendem e não entregam

Question

Fiz uma compra semana passada com prazo de entrega de 5 dias úteis e nem postaram meu pedido ainda. Entrei em contato com o SAC e um empurra pro outro, já estou no sétimo atendimento e ninguém me dá uma resposta pedem sempre meus dados toda vez e agora nem por áudio posso passar, tenho que digitar sempre sendo que já passei 6 vezes meus dados. Bagunça e descaso total.