O que aconteceu
tenho contrato serviço de estacionamento, inicio foi em 01/07/2025. perguntei sobre o boleto que não havia recebido e foi essa a resposta
Boa tarde, tudo bem?
Por solicitação da gerência, realizamos a desativação de alguns clientes do pátio, e o seu cadastro está entre eles.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.
se eu interrompo o contrato antes do prazo fico sujeita a pagamento proporcional
agora com o cancelamento deles sem aviso previo ,como fica?
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Rei Park Estacionamentos respondeu
31/03/2026 às 18:09
Prezada Sra. Adriana Afonso.
Informamos que o contrato de prestação de serviços foi, de fato, cancelado por decisão da empresa, sendo que a comunicação formal foi encaminhada por e-mail no dia 18/032026 a todos os clientes do pátio.
Especificamente em seu caso, ressaltamos que houve contato direto com a diretoria, ocasião em que foi alinhado um prazo adicional para que a senhora possa se organizar e providenciar um novo local para estacionar o seu veículo, visando minimizar eventuais transtornos.
Reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais durante esse período de transição.
Reipark Estacionamentos
Consumidor respondeu
01/04/2026 às 08:00
não recebi aviso previo
não recebi o reembolso pela quebra de contrato
se o contrato fosse quebrado por mim, teria que desembolsar um valor equivalente ao prazo para o termino, acredito que a reciproca seja reciproca
Rei Park Estacionamentos respondeu
01/04/2026 às 11:06
Adriana,
O contrato de mensalista não prevê qualquer tipo de multa para nenhum dos lados, pois inclusive não há plano de fidelidade.
Desta forma, não existe reembolso a ser procedido, nem tampouco seria cobrado qualquer tipo de valor.
Obrigado pela confiança na Reipark.
Consumidor respondeu
01/04/2026 às 13:23
não esta escrito isso no contratoRei Park Estacionamentos respondeu
02/04/2026 às 16:28
Prezada Sra. Adriana,
Conforme análise do contrato, informamos que a inexistência de cláusula específica que preveja a cobrança mencionada implica no entendimento de que tal obrigação não existe entre as partes.
Dessa forma, não há respaldo contratual para a exigência do referido pagamento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,