Respondida

Meu fio de bioimpedância da balança emperrou e quero devolver

Relaxmedic

cidade: Jucurutu

O que aconteceu

Defeito com o Fio da bioimpedancia. A minha balança chegou, testei em mim e estava tudo certo, no outro dia que levei pra o consultório quando fui testar na primeira paciente o fio está simplismente emperrado e não sobe todo. Estou aflita! A compra foi feita em 19/09/2026. Como faço pra devolver e receber outra? me ajudem!

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Interações da reclamação

  1. Relaxmedic respondeu

    21/10/2026 às 09:08

    Olá, Yalli! Tudo bem? Esperamos que sim!

    Meu nome é Kelly e faço parte da equipe de Atendimento da Assistência Técnica da Relaxmedic no Reclame Aqui.

    Lamentamos a experiência relatada com a sua balança de bioimpedância. Compreendemos sua preocupação e o transtorno causado pelo defeito apresentado no fio do aparelho.

    As orientações referentes à tratativa do seu caso, incluindo os procedimentos para análise do produto e as informações sobre a de troca, foram encaminhadas por meio do contato privado, para que possamos dar continuidade ao seu atendimento da melhor forma possível.

    Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição para auxiliá-la.

    Atenciosamente,

    Kelly Almeida

    Assistência Técnica Relaxmedic

    SAC Atendimento Reclame Aqui

    WhatsApp: (11) 3393-3688

    E-mail: [email protected]