Em réplica

Meu nebulizador Relaxmedic parou de funcionar corretamente em pouco tempo de uso

Relaxmedic

cidade: Juazeiro do Norte

O que aconteceu

Comprei o Nebulizador Inalador Tecnologia Mesh Rede Vibratória Relaxmedic, primeiro deu problema bateria, não durava nem uma nebulização inteira( 3 ml de soro somente) para utilizar tinha que ta plugado na tomada. depois apresentou problema na saída da névoa da nebulizações, sai quase nada, mesmo aumentando a velocidade. Mesmo fazendo a limpeza adequada sempre que utilizado. E demorava muito para completar uma nebulização com 3ml de soro, cerca de uma 1h ou mais. Péssimo produção, isso tudo em pouco tempo de uso.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Relaxmedic respondeu

    19/10/2026 às 17:04

    Olá, Viviane!

    Tudo bem?

    Meu nome é Kelly, sou analista da Relaxmedic e serei a responsável pelo seu atendimento.

    Sentimos muito pela experiência relatada com o nebulizador e pelos transtornos ocasionados. Entendemos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar os detalhes sobre os problemas apresentados pelo produto.

    Conforme nosso contato via WhatsApp, estamos aguardando seu retorno com as informações e os dados solicitados para que possamos dar continuidade à análise da sua solicitação.

    Assim que recebermos essas informações, prosseguiremos com o atendimento, buscando a melhor solução para o seu caso.

    Permanecemos à disposição para auxiliá-la e aguardamos seu retorno!

    Atenciosamente,

    Kelly Almeida

    Assistência Técnica Relaxmedic

    SAC Atendimento Reclame Aqui

    WhatsApp: (11) 3393-3688

    E-mail: [email protected]

  2. Consumidor respondeu

    21/10/2026 às 12:16

    Entraram em contato, apenas pra dizer que entraram, pq nem tiveram nem a preocupação de resolver. Pediram dados, antes de mandar os dados encerraram o atendimento, como resolve assim? Além de péssimo produto, péssimo atendimento, e péssimo pós venda.

  3. Relaxmedic respondeu

    21/10/2026 às 14:35

    Olá, Viviane! Tudo bem?

    Informamos que o atendimento é encerrado automaticamente após um período sem interação. Como não recebemos o retorno solicitado, o atendimento foi encerrado pelo sistema.

    No entanto, gostaríamos de tranquilizá-la, pois já demos seguimento à sua solicitação e estamos dando continuidade ao processo.

    Conforme contato realizado nesta data, daremos continuidade à devolução do valor pago pelo produto.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Kelly Almeida

    Assistência Técnica Relaxmedic

    SAC Atendimento Reclame Aqui

    WhatsApp: (11) 3393-3688

    E-mail: [email protected]