Resolvido

Não recebo aluguéis em dia e a administradora não resolve

Renascença Administradora de Imóveis

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Boa tarde.

Deixo registrada no Reclame Aqui , minha insatisfação com a Administradora de imóveis Renascença.

Deixei dois imóveis para que a Renascença administrasse a locação, antes , por mais de 4 anos , estavam pela plataforma 5 Andar, nunca tive atrasos com repasses de aluguel

Uma das inquilinas de um dos imóveis ( apenas 2.meses) , logo no primeiro mês não fez o pagamento do aluguel.

Só depois de 60 dias , pagou o valor atrasado.

Esse mês em curso , outubro , continua fazendo a mesma coisa , não fez o pagamento no dia 10/10.

Me questionou , amigos me perguntam também :

Como foi o critério de avaliação de crédito feito pela Administradora Renascença a respeito da aprovação da ficha dessa inquilina,?

No primeiro mês, não pagou o aluguel na data correta , o fazendo somente com mais de 60 dias

Repetindo a mesma situação, nesse mês de outubro, não realizou o pagamento.

As contas de água, essa pessoa também não realizou os pagamentos e nem fez a troca de titularidade

Nunca fiquei sem receber o valor do aluguel pelo 5 Andar

Antes de vir aqui deixar minha insatisfação, fiz vários contatos , que não supriram minha necessidade de cliente proprietário

Depois , notifiquei a Administradora Renascença , pedindo providências, mas ..

Minhas contas chegaram, como todos , proprietários também tem suas obrigações financeiras para serem cumpridas

Não é só o inquilino que tem contas a pagar, que tem problemas , eu também os tenho , esse é um deles , ficar sem receber os aluguéis em dia.

Indiquei 3 imóveis de amigos, para deixarem com essa empresa, tomará que tenham mais sorte ,com a análise de fichas de inquilinos para as casa deles.

Ninguém me ligou para conversarmos a respeito.

Agora , para pegarem o meu imóvel para locação, minutos a minutos faziam contato

Estou muito insatisfeito, por isso decidir registra-la aqui

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Renascença Administradora de Imóveis respondeu

    16/10/2026 às 17:00

    Sr Antonio

    Recebemos sua manifestação e todos os pontos apresentados, e informamos que já estamos realizando a apuração de suas solicitações junto às áreas responsáveis.

    Sua manifestação está sendo tratada com toda a atenção e cuidado que merece, buscando esclarecer cada questão apresentada de forma transparente e responsável.

    Atenciosamente,

    Administradora Renascença

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Gostaria de ressaltar que o primeiro aluguel que estava atrasado , foi realizado com atraso pela inquilina , com os devidos juros e multa. Quero também deixar registrado o excelente profissionalismo da Carla , da ouvidoria da Administradora Renascença. Com seu contato humanizado , me deixou mais confiante. A você Carla da Ouvidoria da Renascença, obrigado. Sim , faria negócio com essa empresa ,

  3. Resposta final da empresa

    Há 1 dia

    Sr. Antônio,

    Ficamos muito felizes com sua avaliação e com o reconhecimento do nosso trabalho. Saber que nosso atendimento trouxe mais confiança e tranquilidade é muito gratificante. Nosso compromisso é oferecer um atendimento próximo, humanizado e transparente, buscando sempre soluções que atendam às expectativas de nossos clientes.

    Agradecemos especialmente pela confiança depositada em nosso trabalho e pela oportunidade de contribuir para a solução da situação. Conte sempre conosco!