Cliente não recebe manual do veículo Sandero Stepway 2015/2015 após diversas tentativas de contato.

Olá, Ronaldo!

Informamos que os esclarecimentos referentes à sua manifestação já foram devidamente prestados e registrados sob o protocolo *****, por meio do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Em nosso contato via WhatsApp, disponibilizamos o envio do Manual do proprietário do veículo.

Ressaltamos que a Renault possui um compromisso global com a sustentabilidade e a redução da pegada de carbono, motivo pelo qual priorizamos a disponibilização de manuais completos em formato digital.

Esclarecemos ainda que algumas informações técnicas específicas não constam nos manuais, por se tratarem de conteúdos de responsabilidade técnica, sendo os concessionários homologados os profissionais aptos a realizar os esclarecimentos e intervenções necessárias.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de excelência e pedimos desculpas por eventuais transtornos ao longo deste atendimento.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais:

Telefone: 0800 055 5615

E-mail: [email protected]

Atenciosamente,

Renault do Brasil

Serviço de Atendimento ao Cliente