O que aconteceu
Após a reclamação n 262844245, registrada em 28/10, a Renault autorizou o reparo em garantia do nosso Kwid. Encerramos a reclamação e avaliamos a empresa com nota 10, confiando que o problema seria resolvido rapidamente.
A concessionária Renault Mooca prometeu entregar o carro em 03/11, mas hoje, 06/11, continuamos sem o veículo por falta de um retentor. Segundo a concessionária, o estoque promete entregar a peça, mas não cumpre os prazos.
O veículo é utilizado no trabalho, e estamos todo esse período sem ele, prejudicando a operação da nossa empresa.
Solicitamos a conclusão do reparo com urgência e a disponibilização imediata de um carro reserva, sem custo, até a entrega do nosso veículo.
Novo protocolo SAC: 2-07759342.