O que aconteceu
Olá, eu sonhei com o KARDIAN durante 03 anos, peguei dinheiro emprestado pra completar a entrada, e no dia seguinte a aquisição o carro já apresentava defeitos, amanheceu com um óleo escorrendo no assoalho do lado do passageiro, pensei que fosse óleo de freio, no qual me tranquilizaram dizendo que era apenas uma borracha da mangueira do ar condicionado, levei pra trocar fiquei sem carro dois dias, não resolveu, e piorou o ar condicionado parou de funcionar e começou a aparecer mensagens no painel, disseram que iriam pedir toda a peça, fiquei mais 03 dias sem carro e sem nenhum tipo de assistência, andando de uber pra levar minha filha pra escola e pra ir para o trabalho, depois mais uma mensagem de erro "PANE NO SISTEMA DE DIREÇÃO" onde me senti desamparada, pois trabalho viajando e o carro travou o volante, eu e minha filha corremos risco de [Editado pelo Reclame Aqui], no outro dia levei o carro pra concessionária aí foram 04 dias sem carro e sem retorno da oficina do que estava acontecendo, só diziam que eu tinha que aguardar porque estavam fazendo testes, até hoje não sei o que aconteceu de fato, poucos dias depois outra mensagem, "Segurança avançada ativada", passei mensagem pra oficina disseram pra antecipar a revisão de 10.000 km, sendo que estava com 9.200, também nunca me disseram o que houve, me entregaram o carro depois de 02 dias novamente gastei com uber pra levar minha filha pra escola, pra ir pra concessionária dar pressão, pois tinha que viajar e não me entregavam o carro, depois outra mensagem no painel "Verificar sistema anti poluição", mais 02 dias sem carro e disseram que era só o sensor de combustível que havia queimado, mas não acredito, deve ser coisa mais séria, porém não iriam me dizer, nem ordem de serviço não me passaram, e ontem ao chegar de viagem peguei minha filha na casa da madrinha e fomos na secretaria de Saúde, pois ela tem diabetes tipo 1, quando parei apareceu uma mensagem no painel "PARADA EMERGENCIAL DO MOTOR", liguei imediatamente na concessionária, a oficina simplesmente falou pra levar de guincho urgente, pois não poderia ligar o carro, teria que levar direto pra concessionária e não me deu mais nenhum tipo de assistência, não me explicou nada, eu tive que acionar o seguro pra levar o carro pra oficina e não tenho número de OS, nem protocolo e não me falam quando vão me devolver o carro, já enviei mensagem, pra gerente, para o gerente da oficina, para o cara que tá me atendendo que só me disse que tem 72 hora para o diagnóstico e só isso, agora nem me respondendo mais, e eu preciso viajar a trabalho eu e minha filha não ficamos na rua porque o seguro nos levou de táxi pra casa, mas é um absurdo a falta de cuidado com o cliente, é um abuso emocional e físico, eu preciso de respostas, e preciso de um carro reserva, pois meu seguro não cobre pane, só sinistro e eu preciso trabalhar.