Meu Sandero Stepway apresentou problema no módulo ABS e não encontro a peça

Olá, boa tarde!

Em atenção à sua manifestação, informamos que os esclarecimentos referentes ao caso foram fornecidos e registrados por nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Esclarecemos que os veículos Renault são comercializados com garantia total de 3 anos ou 100.000 km rodados, prevalecendo o que ocorrer primeiro, conforme as condições estabelecidas no manual de garantia e observados os requisitos de manutenção previstos pela montadora. Após consulta, identificamos que o veículo em questão se encontra fora do período de garantia contratual.

Em relação à disponibilidade do módulo ABS, compreendemos sua preocupação, considerando a importância desse componente para o sistema de frenagem do veículo.

Esclarecemos que, caso a peça não esteja disponível no estoque da concessionária, é necessário formalizar o pedido junto à fábrica, por meio da rede de concessionárias Renault, para que seja possível verificar as condições de fornecimento do componente.

Após consulta aos registros disponíveis, identificamos que, até o momento, não consta pedido formalizado da referida peça junto à fábrica. Dessa forma, orientamos que entre em contato com uma concessionária Renault para que o procedimento seja realizado, após a formalização do pedido, estamos a disposição através dos nossos canais, telefone: 0800 055 56 15 ou pelo e-mail: [email protected], para abertura de um acompanhamento.

A Renault do Brasil - Serviço de Atendimento ao Cliente Renault continua à sua inteira disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários pelo telefone: 0800 055 56 15 ou pelo e-mail: [email protected]

Atenciosamente,

RENAULT DO BRASIL

Serviço de Atendimento Personalizado ao Cliente.