Não sei qual óleo usar no meu Renault Sandero Stepway 2024

Olá, Lucas.

Informamos que os esclarecimentos referentes à sua manifestação foram devidamente registrados sob o protocolo *****, por meio do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Em relação ao seu questionamento sobre a especificação do óleo a ser utilizado no motor do seu veículo, esclarecemos que deve ser empregado um produto que atenda à especificação ACEA A3, sendo o 10W40 a viscosidade mais recomendada.

Quanto à marca, a Renault recomenda a utilização do óleo Castrol. No entanto, o senhor poderá utilizar qualquer marca que atenda às especificações técnicas mencionadas. Ressaltamos ainda que a Motrio é uma marca homologada pela Renault e disponibilizada na rede de concessionárias.

Por meio do nosso atendimento via WhatsApp, encaminhamos o Programa de Manutenção do veículo. Nesse documento, constam informações detalhadas sobre os itens inspecionados e/ou substituídos durante as revisões, os intervalos recomendados para cada serviço e as especificações técnicas dos fluidos utilizados no veículo, incluindo o óleo do motor e o líquido de arrefecimento.

Esclarecemos que algumas informações técnicas não constam nos manuais do veículo e são de responsabilidade das concessionárias da rede. Nossos concessionários são homologados e capacitados para prestar orientações técnicas e esclarecer eventuais dúvidas relacionadas ao produto.

Esperamos ter esclarecido sua solicitação e permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento:

0800 055 5615
[email protected]

Atenciosamente,

Renault do Brasil
Serviço de Atendimento ao Cliente