Renault

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Goiânia - GO

05/07/2022 às 20:53

ID: 146275467

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Foi identificado já nos primeiros 10mil km do meu Renault Kwid um problema de vibração nas acelerações e desacelerações do carro, no qual formalizei na concessionária Belcar Renault de Goiânia o problema na segunda revisão do carro com até então 13.127km. Ao repassar o problema e analisarem identificaram que é um problema de embreagem que vibra após uma desaceleração mesmo com o carro parado e que relataram ser um situação normal. O Luis Carlos, responsável pelo meu carro na concessionária após solicitar que seja transcrito essa declaração foi anotado em relatório na qual pedi cópia a seguinte anotação: "Vibração após desaceleração é a normal de acordo com informativo Renault".

Este problema de vibração da até então embreagem é um problema dito por eles normal, só que balança toda a frente do carro provocando uma sensação de desconforto, insegurança e com certeza desvaloriza o carro, já que é inegável que possui um problema e que qualquer pessoa dentro do veículo consegue perceber esta vibração, podendo até achar que é um problema no motor.

Dessa forma, solicito que a Renault faça uma avaliação real da causa e efetue as correções devidas. O carro se encontra dentro do prazo de garantia e afirmo que este item é caracterizado como um defeito oculto da linha da Renault, uma vez que quando uma pessoa compra um veiculo novo, considera-se que o automóvel lhe traga conforto, confiança, livre de ruídos e trepidações de peças novas. O que não é notado neste veiculo com esta trepidação.