Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Osasco - SP

29/02/2024 às 17:26

ID: 183628299

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um kit renova be e não veio a melatonina, reclamei aqui e ganhei um ******* só que o mesmo só funciona se eu comprar 3 pra ganhar 2, não conheço o produto pra ficar com 3, então quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

01/03/2024 às 11:43

Olá Aline Tudo bem?
Espero que sim!
Nós, da Renova Be estamos aqui todos os dias para oferecer para você a melhor experiência de compra on-line possível.
Início o atendimento me desculpando em nome da empresa pelo relato apresentado em relação à sua compra, realmente não é o que esperávamos que acontecesse!
Peço o seu voto de confiança para que possa responder a sua manifestação, e assim, possamos juntos, encontrar a melhor solução, pode ser?
Enviei uma mensagem para o seu WhatsApp para deixar registrada a nossa intenção de resolver o seu caso da melhor forma, tá certo? Não deixe de responder assim que possível, estarei aguardando!
Qualquer coisa estou por aqui, conte comigo!
Espero continuar contando com a sua confiança e preferência pelos nossos produtos e soluções para o seu bem-estar e saúde!
Atenciosamente,
Everson - Renova Be.

Consideração final do consumidor

01/03/2024 às 13:37

Pelo whatsapp fui informada q o produto não estava na minha nota fiscal sendo q comprei o kit q tinha a melatonina, eu já havia reclamado direto com a empresa e fui informada q não veio por estar em falta, depois reclamei aqui e recebi o cupom q só funciona se comprar 3, então cada vez é uma história diferente, propaganda enganosa!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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