Respondida

Não recebi o para-sol da minha Mitsubishi comprado em BH

Renova Ecopeças

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

fiz uma compra e com vocês em nome de Fernando Borges de Paula em Belo Horizonte para ser entregue em Belo Horizonte e é uma um para-sol do caminhonete Mitsubishi até esse presente data não recebi a mercadoria e gostaria de saber o que que aconteceu

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Interações da reclamação

  1. Renova Ecopeças respondeu

    29/10/2026 às 14:31

    Olá, Fernando!

    Conforme contato prévio e análise dos comprovantes enviados, identificamos que a compra do para-sol para a camionete Mitsubishi não foi realizada com a Renova Ecopeças. Além disso, ressaltamos que não comercializamos esse item em nosso catálogo.

    Ressaltando que:

    Não solicitamos pagamentos em nome de terceiros.

    Não utilizamos aplicativos de mensagens para transações.

    Não pedimos reconhecimento facial.

    Não utilizamos aplicativos para rastreio de transportadoras.

    Todas as nossas transações são realizadas exclusivamente em nome da Porto Seguro Renova Serviços e Comércio Ltda.

    Recomendamos que verifique os dados do comprovante de pagamento (como Razão Social e CNPJ do beneficiário) para identificar o verdadeiro fornecedor e buscar o suporte adequado com a empresa responsável.

    Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais:

    Telefone: (11) 2804-3050 (opção 3)

    Site: www.renovaecopecas.com.br

    Atenciosamente,

    Renova Ecopeças

    www.renovaecopecas.com.br