O que aconteceu
RECLAMAÇÃO FORMAL CONTRA A RN MEDICAÇÕES SOLICITAÇÃO DE RESCISÃO CONTRATUAL E DEVOLUÇÃO INTEGRAL DOS VALORES PAGOS
Venho formalizar minha reclamação contra a empresa RN Medicações em razão da ausência de prestação efetiva dos serviços contratados e das sucessivas cobranças realizadas ao longo da relação contratual.
Inicialmente, paguei R$ 3.000,00 pela contratação dos serviços. Posteriormente, foi solicitado o pagamento de mais R$ 2.000,00 referentes ao laudo . Assim, o total efetivamente pago à empresa foi de R$ 5.000,00.
Apesar dos pagamentos realizados e da confiança depositada na empresa, o serviço contratado não foi efetivamente prestado, tampouco houve a solução prometida para a minha demanda. Considero inaceitável ter desembolsado uma quantia significativa e recebido, em contrapartida, sucessivas solicitações de pagamento, sem a correspondente entrega do serviço contratado.
Diante desse cenário, solicito formalmente a rescisão do contrato e a devolução integral dos R$ 5.000,00 pagos, uma vez que não houve a efetiva prestação dos serviços que justificasse os valores cobrados.
Exijo um posicionamento formal por escrito, com a confirmação do encerramento da relação contratual e a indicação de um prazo concreto para a restituição integral do dinheiro. Não aceitarei novas cobranças ou exigências de pagamentos adicionais para solucionar uma situação que permanece sem a entrega do serviço contratado.
Caso não haja uma solução satisfatória, buscarei os órgãos de defesa do consumidor e as medidas judiciais cabíveis para requerer a restituição dos valores pagos e a eventual reparação dos prejuízos sofridos.
Aguardo uma resposta formal e a resolução definitiva desta situação.
Wandra Gomes
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4Interações da reclamação
RENOVA MEDIACOES respondeu
14/10/2026 às 09:38
Sra. Wandra, sua manifestação não altera o andamento do procedimento, que permanece em andamento. Existe, inclusive, um número de protocolo vinculado à sua solicitação, por meio do qual é possível acompanhar as tratativas e verificar o andamento do procedimento.
É necessário que a senhora se informe sobre o andamento já disponibilizado antes de afirmar que nenhum serviço está sendo prestado. A existência de um protocolo permite justamente acompanhar as etapas realizadas, não sendo razoável desconsiderar os registros e as informações já fornecidas.
Caso tenha dúvidas específicas sobre o andamento, utilize o protocolo disponibilizado para consultar as informações correspondentes. Solicitamos que as próximas manifestações sejam pautadas nos fatos e nos registros existentes, para que a comunicação seja objetiva e profissional.
Qualquer outras duvidas que tenha entre em contato conosco no nosso canal oficial
(11) 95216-5704
Consumidor respondeu
16/10/2026 às 15:13
Tudo que afirmei na reclamação são fatos, estou há dias tentando contato no serviço de mensagem e vocês simplesmente não respondem, não dão nenhuma satisfação e esse numero de protocolo ***** existe. Exijo respeito como cliente, solicito a imediata devolução dos valores pagos, pois nada foi resolvido, conforme prometeram no inicio das tratativas há quase 5 meses.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Péssima experiência, pessoas sem preparação, só sabem pedir dinheiro, inventam documentos e mais documentos para você pagar para poder resolver seu problema, péssima empresa.