O que aconteceu
Realizei a compra de um produto junto à empresa Renova Pisos, *****, após visualizar a divulgação do produto, porém, ao receber o material, constatei que o produto não apresentou o resultado esperado e não correspondia às características demonstradas na propaganda.
Diante disso, entrei em contato com a empresa, solicitei a devolução do produto e realizei o procedimento conforme orientado. O produto já foi devolvido, porém, até o momento, não recebi o estorno do valor pago.
Já tentei contato com a empresa por meio do WhatsApp disponibilizado, buscando uma solução e uma previsão para o reembolso, mas não estou obtendo um retorno efetivo.
A compra foi realizada em confiança na divulgação apresentada pela empresa. Após a devolução do produto, aguardo apenas a regularização do estorno referente ao valor pago.
Solicito que a Renova Pisos verifique a situação e informe uma data para a realização do reembolso, evitando maiores transtornos.
Aguardo uma solução.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Renova Pisos respondeu
21/09/2026 às 14:28
Olá,
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperado. Nosso compromisso é sempre oferecer qualidade e um atendimento eficiente.
Para que possamos analisar seu caso com mais agilidade e atenção, disponibilizamos um suporte especializado via WhatsApp, preparado para tratar esse tipo de situação de forma prioritária.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo número:
34-99131-1567
Nossa equipe está pronta para entender o ocorrido e buscar a melhor solução o mais rápido possível.
Seguimos à disposição e agradecemos a oportunidade de resolver.
Atenciosamente,
Equipe Renova pisos!
Consumidor respondeu
29/09/2026 às 12:45
Já entrei em contato pelo WhatsApp e que surpresa. Ninguém responde!!! Tem quase um mês que eu devolvi o produto e não fui reembolsado. Quero saber sobre o meu reembolso!!!