Cashback que nunca pode ser utilizado

Resolvido
São Paulo - SP
15/06/2023 às 19:28
ID: 166517343
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas reservas no app com a promessa de cashback o que na ocasião foi determinante para comprar com a rentcars.
O prometido "cashback" até apareceu, mas, é só pra vc ver.
Nenhuma locadora boa vc consegue usar.
E olhando novamente os termos vc não vê em lugar algum onde e quando este crédito pode ser utilizado.
Me sinto enganado, mas, bora lá.
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Resposta da empresa
22/06/2023 às 17:38
Olá, Wilson, boa tarde.
Tudo bem?
Primeiramente, agradecemos seu contato, saiba que é um prazer tratar a sua solicitação,
Informamos que a tratativa de sua solicitação foi realizada através do chamado interno de número 1087129 e os detalhes enviados diretamente em seu e-mail, prezando sempre pelo sigilo de seus dados e descrição das informações compartilhadas.
Qualquer consideração, dúvida ou auxílio complementar que necessite, não hesite em nos contatar por lá para podermos verificar.
Cordialmente ;)
Brenda Cruz - Rentcars
Consideração final do consumidor
14/07/2023 às 08:43
Problema parcialmente resolvido, ainda acho muito ruim a politica do cashback.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9