Cashback que nunca pode ser utilizado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/06/2023 às 19:28

ID: 166517343

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei duas reservas no app com a promessa de cashback o que na ocasião foi determinante para comprar com a rentcars.

O prometido "cashback" até apareceu, mas, é só pra vc ver.
Nenhuma locadora boa vc consegue usar.
E olhando novamente os termos vc não vê em lugar algum onde e quando este crédito pode ser utilizado.
Me sinto enganado, mas, bora lá.

Compartilhe

Resposta da empresa

22/06/2023 às 17:38

Olá, Wilson, boa tarde.

Tudo bem?

Primeiramente, agradecemos seu contato, saiba que é um prazer tratar a sua solicitação,

Informamos que a tratativa de sua solicitação foi realizada através do chamado interno de número 1087129 e os detalhes enviados diretamente em seu e-mail, prezando sempre pelo sigilo de seus dados e descrição das informações compartilhadas.

Qualquer consideração, dúvida ou auxílio complementar que necessite, não hesite em nos contatar por lá para podermos verificar.

Cordialmente ;)

Brenda Cruz - Rentcars

Consideração final do consumidor

14/07/2023 às 08:43

Problema parcialmente resolvido, ainda acho muito ruim a politica do cashback.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9