Demora no recebimento de cashback de reservas da Locadora Unidas
Resolvido
Brasília - DF
20/05/2026 às 18:38
ID: 249229393
Fiz algumas reservas com cashback e até agora não tive os valores para usar. Tenho um cashback de mais ou menos de 3 meses (26/02) e nada até agora. E todos feitos pela Locadora Unidas. Gostaria de saber o porque da demora pois outras reservas em outras Locadoras não tive esse problema. Obrigado.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 15:39
Olá, Salatiel. Boa tarde!
Espero que esta mensagem o encontre bem.
Eu me chamo Mariana, sou Especialista de Customer Happiness na Rentcars e a responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui, sob o protocolo n *****.
Lamentamos pela experiência relatada. Seu feedback é muito importante para nós, pois nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços e oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e acolhedor.
Confirmo que concluímos a tratativa do seu caso de forma positiva, conforme alinhado em nossos contatos.
Todos os detalhes foram encaminhados através do e-mail. Caso surja qualquer dúvida ou precise de suporte, fico feliz em ajudar.
Agradecemos pela preferência.
Atenciosamente,
Mariana Vieira - Equipe Rentcars
+55 11 3164 4959.
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 15:47
Bom atendimento. Resolução do problema correta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10