Dificuldade para cancelar seguro de aluguel de carro e solicitar reembolso
Resolvido
Fortaleza - CE
12/08/2026 às 21:13
ID: 256328003
Reservei um carro na Foco, aderi o seguro da RentalCover e tentei cancelar o seguro, entrei em contato por vários meios e não obtive resposta. Quero o reembolso apenas do seguro mas não sei com qual contato falar, pois está tudo muito complicado.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 18:49
Olá, Paulo. Boa tarde!
Espero que esta mensagem o encontre bem.
Meu nome é Caroliny, sou especialista da Rentcars e responsável pelo seu caso, sob o protocolo n. *****.
Lamentamos pela experiência, seu feedback é extremamente importante para nós, por contribuir para o aprimoramento contínuo de nossos serviços e para podermos oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e acolhedor.
A sua solicitação foi tratada internamente e o caso foi concluído com sucesso. Todas as informações detalhadas sobre a resolução já foram enviadas por e-mail.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, fique à vontade para responder ao mesmo e-mail. Teremos prazer em ajudar.
Agradeço pela paciência e pela confiança ao escolher a Rentcars.
Atenciosamente,
Caroliny Gonçalves Equipe Rentcars
+55 11 3164-4959
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 18:53
Tive um retorno rápido e que resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8