Estorno de pagamento via Pix não realizado após cancelamento de reserva.

Resolvido
Curitiba - PR
28/05/2026 às 23:05
ID: 249998091
Fiz o pagamento desta reserva pelo pix e depois cancelei, já fazem mais de 10 dias e ainda não tive o estorno. Entrei em contato pelo sac mas não obtive nenhuma resolução do problema
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:58
Olá, Mateus. Bom dia!
Espero que esta mensagem o encontre bem.
Meu nome é Luis, sou especialista da Rentcars e responsável pelo seu caso, sob o protocolo n *****.
Lamentamos pela experiência, seu feedback é extremamente importante para nós, pois contribui para o aprimoramento contínuo de nossos serviços e para podermos oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e acolhedor.
A sua solicitação foi tratada internamente, o caso foi concluído com sucesso e o estorno realizado. Todas as informações detalhadas sobre a resolução já foram enviadas por e-mail.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suportes adicionais, fique à vontade para responder ao mesmo e-mail. Teremos prazer em ajudar.
Agradeço pela confiança ao escolher a Rentcars.
Atenciosamente,
Luis Batista - Equipe Rentcars
+55 11 3164-4959
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 10:04
O problema foi resolvido, tive o reembolso na minha conta
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9