Multas indevidas

Respondida
São Paulo - SP
19/08/2026 às 08:24
ID: 256827469
Me enviaram 2 multas de datas em que eu nem estava mais com o carro
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 18:33
Olá, Rubia. Boa tarde!
Espero que esteja bem.
Meu nome é Caroliny sou especialista da Rentcars e responsável pelo seu atendimento, sob o protocolo n *****.
Lamentamos pela experiência relatada. Seu feedback é muito importante para nós, pois nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços e oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e acolhedor.
Informo que sua solicitação está sendo tratada internamente com prioridade. Todas as atualizações detalhadas estão sendo encaminhadas diretamente para o seu e-mail, para que você possa acompanhar o andamento do caso com total transparência.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, fique à vontade para responder ao mesmo e-mail. Teremos prazer em ajudar.
Agradeço pela paciência e pela confiança ao escolher a Rentcars.
Atenciosamente,
Caroliny Gonçalves Equipe Rentcars
+55 11 3164-4959