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São Paulo - SP

19/08/2026 às 08:24

ID: 256827469

Me enviaram 2 multas de datas em que eu nem estava mais com o carro

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Resposta da empresa

19/08/2026 às 18:33

Olá, Rubia. Boa tarde!

Espero que esteja bem.

Meu nome é Caroliny sou especialista da Rentcars e responsável pelo seu atendimento, sob o protocolo n *****.

Lamentamos pela experiência relatada. Seu feedback é muito importante para nós, pois nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços e oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e acolhedor.

Informo que sua solicitação está sendo tratada internamente com prioridade. Todas as atualizações detalhadas estão sendo encaminhadas diretamente para o seu e-mail, para que você possa acompanhar o andamento do caso com total transparência.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, fique à vontade para responder ao mesmo e-mail. Teremos prazer em ajudar.

Agradeço pela paciência e pela confiança ao escolher a Rentcars.

Atenciosamente,
Caroliny Gonçalves Equipe Rentcars
+55 11 3164-4959