O que aconteceu
Reservei o meu carro antecipadamente. Peguei uma promoção boa. Mas a companhia aérea mudou o meu voo e estou tentando alterar o HORÁRIO da retirada do carro e não estou conseguindo. A mensagem: "Não foi possível alterar sua reserva. Não possuímos mais disponibilidade do veículo reservado para data e horário selecionados. Caso queira um atendimento especializado para verificar outras possibilidades, clique em continuar e preencha o formulário, um de nossos atendentes retornará."
Porém, o meu voo chega 00:50 em Maceió, estarei com duas crianças, sendo uma bebê de 1 ano e 6 meses com necessidades especiais. Como faço para selecionar outro horário? Vou ficar esperando em aeroporto de madrugada? A culpa da alteração do voo não foi nossa, foi da companhia. Faltam 70 dias para a viagem e a RENTCARS não possui disponibilidade do veículo reservado? Quando clico em "continuar" vai para a atendente IA Carol que também não soluciona a questão. Reservei o carro pois preciso do serviço. Aguardo a solução da questão.