Rentcar não realizou o cashback prometido em reservas de fim de ano, totalizando R$400, sem dar retorno aos contatos.

Question

Sempre loquei carro pela rentcar
No final de ano eles fizeram uma promoção de cashbak turbinado
Fiquei com 2 reservas pendentes de cashbak
Totalizando algo em torno de 400 reais
Nunca mais entrou o cachbak
Tentei contato com a empresa não dão retorno.

Accepted Answer

Olá, Marcos. Boa tarde!

Espero que esta mensagem o encontre bem.

Eu me chamo Mariana, sou Especialista de Customer Happiness na Rentcars e a responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui, sob o protocolo n *****.

Lamentamos pela experiência relatada. Seu feedback é muito importante para nós, pois nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços e oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e acolhedor.

Confirmo que concluímos a tratativa do seu caso de forma positiva, conforme alinhado em nossos contatos.

Todos os detalhes foram encaminhados através do e-mail. Caso surja qualquer dúvida ou precise de suporte, fico feliz em ajudar.

Agradecemos pela preferência.

Atenciosamente,

Mariana Vieira - Equipe Rentcars
+55 11 3164 4959.

Rentcar não realizou o cashback prometido em reservas de fim de ano, totalizando R$400, sem dar retorno aos contatos.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor