Reserva

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Rio de Janeiro - RJ

08/08/2018 às 19:27

ID: 37478193

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Fui à loja da ******* no Norte Shopping (RJ) para fazer uma camisa personalizada para o dia dos pais. A blusa confeccionada, no entanto, não contém qualquer referência à marca Reserva. Ou seja: não estampa o símbolo da marca em lugar nenhum. Indaguei o vendedor sobre a falta de referência à marca e fui informada (somente naquele momento) que a loja não imprime o logotipo por questões de processos anteriroes que a empresa já teria sofrido. O problema é que, no momento da compra, ninguém avisa a você que q a blusa não terá o famoso símbolo do [Editado pelo Reclame Aqui] pau (que, notoriamente, é o que agrega valor à blusa e te atrai a comprar com eles). Ao contrário: todos os exemplos prontos na loja e demonstrados no TOTEM estampam o [Editado pelo Reclame Aqui] pau. Por certo, ninguém entra na Reserva para comprar uma blusa sem identificação da marca, se fosse assim, teria me dirigido a um mercado popular e feito a blusa por lá, pois o resultado seria o mesmo e muito mais barato. O pessoal da loja também não se mostra solícito a resolver o problema, mesmo reconhecendo que a informação não foi dada anteriormente, no momento da compra. Não é à toa que primeiro pedem para você pagar e só depois fazem o produto. Enfim, é uma enganação. A blusa fica igual a todas as outras q se faz aí nos mercados populares. Não há qualquer referência à marca - que é o que se espera quando se adquire um produto caro e numa loja de nome.