Não consigo devolver meu pedido pois o site não atualizou o status
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/09/2026 às 15:58
ID: 259237531
Fiz uma compra no site dia 22 de agosto e recebi dias depois. Porém, tentei efetuar o pedido de devolução no site, mas consta que o produto não foi entregue, ou foi cancelado ou ainda está em processamento. Então, no dia 28 de agosto, entrei em contato com a central de atendimento no whatsapp e fui informada de que o site realmente ainda não havia atualizado o status do pedido. Hoje já é dia 16 de setembro, e eu não consigo fazer a solicitação de devolução. Gostaria de ter uma solução para esse caso. Pedido número ***** .