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São Paulo - SP

06/06/2023 às 13:54

ID: 165962417

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Fiz uma compra ontem (06/06). Antes de finalizar o pagamento eu entrei em contato com a loja (que iria retirar o produto) e eles me garantiram que o produto estaria disponível para retirado após 1 dia útil.
Liguei novamente na loja para confirmar essa informação e para a minha surpresa o produto só estaria disponível depois de 3 dias úteis.
Isso não seria um problema (só para minha ansiedade) se o produto fosse para mim. Mas não é o caso, vou viajar amanhã e esse seria o presente (uma camisa com um desenho muito específico para uma pessoa pcd com gostos MUITO ESPECÍFICOS).
Eu tentei entrar em contato com o sac (mas todos os números disponibilizados ou são inválidos ou não existem), o atendimento pelo WhatsApp é horrível (o bot não entende e quando eu pedi pra falar com um humano eu fui completamente ignorada (ainda estou aguardando uma resposta).
Eu preciso de ajuda, eu não encontrei nenhuma loja que envie em um dia útil (eu não posso trocar por outro produto porque o que eu escolhi é muito específico e não pode ser outro). Eu me coloco a total disposição para arcar com a entrega (desde que seja feita hoje, viajo amanhã).
Fui enganada e ludibriada para fazer uma compra, se eu soubesse das informações reais tinha pedido em outro lugar ou teria ido presencialmente em uma loja que tinha o produto a pronta entrega. Me sinto uma gradissíssima palhaça (inclusive ouvi os atendentes rindo do meu pânico quando eu descobri a verdade e debochando devia ter se programado melhor)