NUNCA PRECISEM DO SAC RESERVA

Respondida
São Paulo - SP
26/01/2016 às 08:42
ID: 16492640
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom, fiz uma reclamação dia 11/01/*******, descrita abaixo novamente:
Bom, já comprei várias vezes na reserva loja online e lojas físicas e nunca tive problema. Porém o pós vendas é muito ruim, disponibilizam apenas um e-mail para contato (sac) e um número para atendimento*******, estou tentando contato há vários dias e não consigo nem por e-mail, nem por telefone. O meu contato no caso é sobre um estorno que deveria ser feito e não foi, mas é impossível contatá-los.
Responderam solicitando o número do pedido ou CPF, informei, mas até hoje não atendem telefone, não respondem e-mail, não respondem pelo Reclame Aqui. Descaso total.
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Resposta da empresa
11/02/2016 às 15:45
Olá Feliphe,
Pedimos desculpas!
Verificamos que o estorno foi realizado e o comprovante enviado dia:04/02/*******.
Abraços,
Erika Evers
Reserva-Empresa premiada no Prêmio Reclame Aqui