Promoção não aplicadas no carrinho
Não resolvido
Botucatu - SP
11/03/2024 às 22:52
ID: 184377257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite
Já tentei efetuar várias compras com as promoções da reserva. Porém sempre quando vou concluir a compra no carrinho, os valores finais não aplicam o desconto ou é aplicado o valor errado.
Passa a ser duvidoso as promoções e desconto da reserva.
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Resposta da empresa
12/03/2024 às 15:18
Matheus, boa tarde.
Eu sou a Lívia, Analista do Reclame Aqui da Reserva. Espero que esteja tudo bem.
Compreendo completamente sua frustração. No entanto, sem informações mais detalhadas, não consigo investigar a razão pela qual a promoção não foi aplicada em seu caso.
Inicialmente, sugiro que verifique as regras específicas de cada promoção disponível em nosso site. ******* que essas promoções não são cumulativas e possuem prazos definidos. Estou à disposição para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.
Obrigada por escolher a Reserva.
Um grande abraço!
Consideração final do consumidor
15/04/2024 às 15:23
Sem nenhuma tentativa de solução da reserva para continuar a compra.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6